في إطار تحسين جودة الخدمات وضمان راحة وسلامة المسافرين، تُعلن شركة سوماسيرت لزبنائها الذين ينوون السفر على متن عربات القطار عدة إجراءات هي :
أولا :إلزامية الحجز المسبق:
ابتداءً من فاتح مايو لن يُسمح بالسفر على متن القطارات التابعة لـلشركة إلا بعد القيام بالحجز المسبق والحصول على تذكرة سفر صالحة.
ثانيا :إحضار بطاقة الهوية: