جوازات جدة تستعين بريبوت

تطلق المديرية العامة للجوازات قريبا خدمة الرجل الآلي (روبوت) في مطار الملك عبدالعزيز بجدة فيما سيتبعه تطبيق كامل على جميع المطارات في المملكة، وجهاز الروبوت يمكن التحكم به عن بعد عبر الإنترنت من خلال الأجهزة الذكية واللوحية، حيث يستطيع الرجل الآلي السير بين الصفوف، وفك الزحام بالتوجيهات، عبر مكبر الصوت المدرج مع الجهاز، ويستطيع التحاور مع العملاء، وتلقي الشكاوى مباشرة. وتهدف المديرية من هذا الجهاز إلى الوصول السريع إلى المراجع أو المسافر وكذا العكس لفتح خط تواصل ما بين القيادات العليا في الجوازات وبين المراجع أو المسافر لتلقي الملاحظات والاقتراحات على الخدمات المقدمة لهم، وقياس مدى رضا العملاء كما يستخدم كوسيلة رقابية على منسوبي الجوازات أثناء العمل وخصوصا في المطارات مما يساعد على رفع الإنتاجية وأداء أفضل للمسافر والمراجع .