رسالة إلى الرئيس المدير العام لبنك الشعبي الموريتاني ( نص الرسالة )

بصفتي زبون قديم للشعبي و من أوائل مستخدمي تطبيق بنكيلي يمكنني القول أنه نقل نوعية  لاكن يحتاج الى الكثير من التحسينات :
رسوم بنكيلي مرتفعة جدا جدا 
١ - يجب ان يكون تحويل المال من حساب بنكيلي إلى حساب أخر لبنكيلي مجاني تماما بدون اي رسوم حتى و إن كانت 100 قديمة.
٢- رسوم على السحب من الشباك الألي ATM  مرتفع جدا مثلا انا كشخص لايحب الإنتظار اسحب دائما من الشباك و عن كل 10kجديدة يأخذ بنكيلي 400 أوقية قديمة، يجب أن يكون السحب مجاني على كل مبلغ تحت 2k أوقية جديدة و تكون الرسوم لا تزيد عن 100 قديمة على المبالغ الأخرى.

٣- يجب ان تكون الرسوم المفروضة على من لا يملكون حسباب بنكيلي   لا تتجاوز 200 قديمة عند السحب من ATM و 400 قديمة عند السحب من احد نقاط بنكيلي أما الرسوم المفروضة حاليا مرتفع جدا و لا تتماشى مع القدرة الإستيعابية للمواطنين.

٤- نطالب بإمكانية شحن بطاقة الماستر كارد مباشرة عن طريق التطبيق حتى نوفر على انفسنا زيارة الوكالة و أيضا سيخفف عدد المهمام الموكلة للعمال.

٥- نطالب  بتحسين و تأمين نظام الدفع الوسيط API لأنه بكل بساطة هو مفتاح المعاملات الرقمية في الحاضر و المستقبل.

إذا استمررتم بهذه الرسوم المرتفع فالجمهور  سيتوجه إلى خيارات أخرى اقلة تكلفة....
** تخفيض الرسوم = عملاء أكثر = دخل أكثر = سيطرة شاملة على السوق.
والله ولي التوفيق